BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
AT&T Inc adalah komunikasi utama perusahaan induk. anak perusahaan dan afiliasi, AT&T perusahaan yang beroperasi, adalah penyedia layanan AT&T di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Di antara penawaran mereka yang paling maju di dunia komunikasi bisnis layanan berbasis IP dan bangsa terkemuka nirkabel, akses Internet kecepatan tinggi dan layanan suara. Di pasar domestik, AT&T yang dikenal dengan pemimpin penerbitan direktori dan penjualan iklan organisasi Yellow Pages dan YELLOWPAGES.COM, dan AT&T adalah merek berlisensi untuk inovator dalam bidang-bidang seperti peralatan komunikasi. Sebagai bagian dari strategi integrasi tiga layar, AT&T TV yang memperluas penawaran hiburan. Pada tahun 2008, AT&T kembali peringkat No. 1 di dunia daftar majalah Fortune’s Most Admired Perusahaan Telekomunikasi dan No. 1 di dafta Amecira’s Most Admired Perusahaan Telekomunikasi. Informasi tambahan tentang AT&T Inc dan produk dan layanan yang disediakan oleh AT&T dan anak perusahaan afiliasi tersedia di http://www.att.com.
1.2 Ruang Lingkup
Paper ini akan membahas tentang pengaruh corporate culture dan individual culture dalam BPI pada AT&T Inc.
1.3. Tujuan dan Manfaat
Paper ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh corporate culture dan individual culture dalam BPI pada AT&T Inc.
Paper ini juga bermanfaat untuk memberikan gambaran atau hasil analisa pengaruh corporate culture dan individual culture dalam BPI pada AT&T Inc.
1.4. Metodologi
Metode yang digunakan dalam pembuatan paper ini adalah menggunakan internet.
BAB 2
PEMBAHASAN
2.1 Sebab-sebab terjadinya proyek
Sebagai pemimpin dunia dalam teknologi komunikasi, AT & T menghubungkan orang dari seluruh dunia.Sama seperti konsumen dan bisnis bergantung pada layanan AT&T untuk tetap terhubung, AT&T mengandalkan sumber daya internal, dalam proyek tertentu dan manajer program, ingin tetap menjadi penyedia layanan terbaik di kelasnya.
2.2 Perubahan yang diinginkan oleh AT&T Inc
Dalam upaya untuk lembaga standar umum, mendorong budaya manajemen proyek dan meningkatkan kompetensi individu dan organisasi, AT&T mendirikan Project Management Center of Excellence (PMCOE). PMCOE ditargetkan lebih dari 10.000 manajer proyek, manajer program dan supervisor mereka, serta pemegang Project Management Profesional (PMP ®) credential dalam perusahaan, dengan misi untuk diakui secara internal sebagai sumber daya untuk proyek konsultasi manajemen, pendampingan, pelatihan , Proses, alat dan teknik.
Tujuan tambahan dari PMCOE termasuk:
• Mengendalikan budaya AT&T untuk advokasi, dukungan dan mempertahankan manajemen proyek profesional
• Menilai dan meningkatkan proyek AT & T profesional kompetensi manajemen di semua tingkat individu, tim dan organisasi
• Memastikan proses yang benar, jasa dan perangkat berada di tempat dan terkait untuk mendukung keberhasilan proyek manajemen profesional
• Memastikan informasi terkait dikomunikasikan kepada Masyarakat PM dengan cara yang paling efektif mungkin
• Secure juara kepemimpinan terlihat untuk mendukung inisiatif PMCOE
• Memfasilitasi penciptaan komunitas manajemen proyek untuk mempromosikan pertukaran informasi untuk meningkatkan praktek manajemen proyek
• Mendorong, memfasilitasi dan mendukung pendidikan berkelanjutan dan pengembangan tim PMCOE.
2.3 Tantangan
Tantangan terbesar yang dihadapi PMCOE selama kegiatan proyek adalah perusahaan warisan SBC dan AT&T digabung, menyatukan dua organisasi manajemen proyek perbaikan sedikit berbeda dengan bidang yang berbeda fokus. Perubahan ini memaksa PMCOE mengevaluasi ulang proyek dan menentukan cara tepat sumbu kekuatan dari dua organisasi.
PMCOE juga sulit untuk menentukan cara terbaik untuk mendukung lebih dari 10.000 karyawan yang membentuk komunitas AT&T’s manajemen proyek. Dalam masyarakat, ada berbagai unit usaha yang semuanya memiliki kebutuhan yang berbeda dan konsentrasi. Selain itu, tidak hanya PMCOE yang ditugaskan untuk mendukung sejumlah besar manajer proyek AT&T, mereka juga harus memahami layanan yang paling penting bagi mereka.
Akhirnya, komunikasi yang efektif dan efisien akan menjadi elemen kunci untuk keberhasilan PMCOE, namun dengan sedemikian besar populasi PM di seluruh dunia, PMCOE harus menentukan cara terbaik untuk berbagi informasi yang berharga dalam skala besar.
Tanpa komunikasi yang tepat, yang akan mempertaruhkan PMCOE belum diakui dan tidak digunakan secara maksimal.
2.4 Solusi
Untuk memerangi dan menghindari tantangan selama pengembangan pusat, PMCOE menerapkan metodologi manajemen proyek yang sejalan lengkap dengan A Guide to Project Management Body of Knowledge (PMBOK ® Guide). Prioritas pertama adalah untuk memastikan bahwa penggabungan praktek PM antara perusahaan warisan berjalan lancar. Dengan demikian, PMCOE mengikuti proses lima langkah yang ditetapkan oleh PMI untuk manajemen proyek yang sukses:
• Proses Memulai – Selama tahap ini, tim PMCOE mendapat persetujuan dari manajemen senior untuk mendirikan PMCOE bergabung. Sebuah proposal yang dikembangkan termasuk penilaian kebutuhan, perkiraan sumber daya dan manfaat keuangan. Selama perencanaan tahunan, Rencana Bisnis PMCOE kembali dievaluasi untuk memastikan misi dan tujuan yang sejalan dengan prioritas perusahaan dan driver strategis.
• Proses Perencanaan – Tim yang ditetapkan manajemen proyek produk dan jasa dari setiap tim warisan terus menambah nilai kepada komunitas manajemen proyek. Sebuah penilaian kebutuhan selesai untuk mengidentifikasi produk manajemen proyek yang paling kritis dan layanan baru di bawah AT&T visi dan misi.
• Proses Pelaksana – Tim dijalankan rencana yang digariskan yang mengakibatkan dalam memberikan proyek tepat waktu, di bawah anggaran dan berkualitas. Dalam beberapa bulan, PMCOE baru telah merealisasikan integrasi dari dua tim warisan dan memperoleh traksi dengan Komunitas PM baru-baru ini bergabung.
• Monitoring dan Pengendalian Proses – The PMCOE melaporkan tujuan rencana bisnis setiap bulan kepada manajemen senior. Sebuah Survey Kepuasan Klien tahunan dibagikan pada akhir tahun untuk menangkap umpan balik dari AT&T digabung Manajemen Proyek Komunitas dan survei tambahan didistribusikan kepada peserta penyerahan utama termasuk AT&T tahunan Simposium Manajemen Proyek. Semua umpan balik ini dianalisis dan dimasukkan ke dalam temuan penting yang kemudian digunakan untuk memperbaiki PMCOE tersebut.
• Penutup Proses – langkah terakhir ini terjadi dalam dua tahap yang berbeda. Pertama, integrasi tim warisan telah selesai dengan sukses. Selanjutnya, proses (Perencanaan, Pelaksana, Monitoring dan Pengendalian) terulang ketika warisan BellSouth dan warisan Cingular manajer proyek dimasukkan secara efektif ke dalam PMCOE Rencana Bisnis. Untuk akhirnya menutup proyek, pelajaran diidentifikasi untuk membantu perencanaan masa depan.
Untuk mendukung AT&T Masyarakat Manajemen Proyek, para konsultan yang didirikan PMCOE orang yang ditunjuk untuk mendukung berbagai unit bisnis dalam perusahaan. Unit usaha ini menyediakan dukungan khusus bimbingan dan sumber daya manajemen proyek anggota masyarakat bahkan diperlukan konsultasi yang lebih intensif diberikan atas permintaan untuk memastikan bahwa semua kebutuhan dipenuhi.
Untuk memahami layanan yang paling penting bagi AT&T Manajemen Proyek Masyarakat, PMCOE didistribusikan baik perusahaan-lebar dan survei unit usaha mengidentifikasi masalah (misalnya mendukung kepemimpinan, pelatihan yang cukup, dll) dan menentukan apa yang perlu penonton perusahaan mempunyai yang berpotensi dipenuhi oleh pusat. diskusi awal dan temuan survei membantu untuk menyesuaikan penawaran PMCOE untuk memberikan pengembalian investasi terbaik bagi Masyarakat dan upaya PMCOE PM.
2.5 Keuntungan yang diperoleh oleh AT&T
Melalui penggunaan teknik manajemen proyek yang ditargetkan, proyek PMCOE dicapai dalam anggaran dan lebih cepat dari jadwal. Hasil pendahuluan dari Survei Kepuasan Klien pertama PMCOE menunjukkan diantisipasi lebih besar dari kesadaran dan apresiasi terhadap PMCOE misi, tujuan dan persembahan.
AT&T proyek manajemen masyarakat lebih kuat daripada sebelumnya sebagai PMCOE berhasil membawa bersama manajer proyek, manajer program, PMOS dan Pengawas dari PMS di banyak area fungsional dan wilayah global. Selain itu, melalui pengelolaan biaya rajin, membandingkan perkiraan untuk actuals dan sisa dalam komunikasi yang erat dengan koordinator keuangan organisasi, tidak ada overruns biaya proyek PMCOE.
Kunci Prestasi
• Lebih dari 20 program manajemen proyek baru telah dikembangkan dan diberikan kepada 4.190 peserta sebesar 5.432 jam pelatihan di tahun 2008.
• Ada peningkatan 13 persen dalam sertifikasi PMP perusahaan-lebar pada tahun 2007 vs 2006, dan 15 persen dari AT&T sekarang PMs PMPs.
• Tahun 2008 AT&T Simposium Manajemen Proyek, termasuk partisipasi dari 11 petugas, disediakan 10.000 + jam pelatihan di delapan lokasi tinggal dan selama intranet di 39 negara bagian dan 15 negara.
• PMCOE Survei Kepuasan Klien terbaru menunjukkan 72 persen responden setuju / sangat setuju pelatihan dan pengembangan sumber daya PMCOE menawarkan telah meningkatkan kemampuan mereka untuk mengelola proyek. Lebih penting lagi, 84 persen setuju / sangat setuju dengan PMCOE mempromosikan praktek terbaik. Dan 80 persen setuju / sangat setuju proyek manajemen informasi PMCOE memastikan dikomunikasikan.
BAB 3
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Sangat penting untuk mendorong budaya manajemen proyek dalam meningkatkan kompetensi individu dan organisasi. Semua akan berjalan sesuai rencana dari proyek jika tiap – tiap individu memiliki kekompakan dalam melaksanakan tugasnya.